4. תנאים לביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981(“החוק“) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010 (“התקנות“). יש להפריד בין ערכת תוספי התזונה (כהגדרתה בהמשך) לבין שירות המעקב המקצועי כדלקמן:

4.1 ערכת תוספי התזונה – מובהר כי בהתאם לתקנות, לא ניתן לבטל עסקה תוספי התזונה בשל היותן טובין פסידים.

4.2 שירות מעקב מקצועי – בשל היות השירות עסקה מתמשכת על פי הוראות החוק ובכפוף לתקנות למעט חריגים,     בתוך 14  ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד תחילת מתן השירות בפועל, כאשר החישוב יעשה לפי 300 שקלים כולל מע״מ לחודש בתוכנית פרימיום. בתוכנית פרימיום (הנחה) החישוב יעשה לפי 250 שקלים כולל מע״מ לחודש. ובתוכנית פרימיום זוגי – השירות בה הינו ללא עלות.

במקרה של ביטול כאמור, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5%  ממחיר השירות או 100 ₪,  לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.

למען הסר ספק, בהתאם לחוק הלקוח רשאי לבטל את ההתקשרות גם לאחר שהשירות החל. הביטול ייכנס לתוקפו תוך שלושה ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה לכתובת [email protected].הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי יחסי בגין התקופה שלא נוצלה בפועל, בהתאם לחישוב הבא:

(סכום ששולם ÷ מספר חודשי השירות) × מספר החודשים שלא נוצלו.

החזר כספי יבוצע בתוך 14  ימים ממועד כניסת הביטול לתוקף.

4.3 ביטול בשל אי השגת יעדי השירות:

4.3.1 תוצאות הטיפול (לרבות השימוש בתוספי התזונה) : המכון אינו מתחייב לתוצאות ספציפיות. התוצאות משתנות מאדם לאדם בהתאם לגורמים אישיים כגון: מבנה גוף, גיל, מין, מצב בריאותי ועוד. כמו כן, הצלחת השימוש בתוספים והשירות תלויה במידה רבה בהקפדה של הלקוח על ההנחיות וההמלצות שניתנות לו על ידי צוות המכון.

4.3.2 משך הטיפול והתהליך: על פי ניסיון צוות המכון, שינויים מורגשים לקראת סוף החודש השני לתהליך. על כן, מומלץ להשלים 3 חודשים על מנת להעריך את יעילות התהליך.

4.3.3 במקרה בו צוות המכון ימצא כי התהליך אינו מתאים ללקוח, יהיה זכאי הלקוח להחזר כספי יחסי בהתאם לתקופה שלא נוצלה (אופן חישוב בסעיף 4.2).

כללי

הלקוח מאשר בהתקשרותו עם המכון כי הוא מעל גיל 18 שנה ובעל כשרות משפטית. ככל שהלקוח אינו עומד בתנאים אלה – ההתקשרות נעשית באישור ובידיעה ובחתימת אפוטרופוסו החוקי.

הלקוח מאשר שקרא והבין את תקנון ועל בסיס זה התקשר עם מכון הניג – לינק לתקנון.

בעת ביצוע העסקה הלקוח מוסר למכון את פרטי ההתקשרות עמו.  באם הינך מאשר קבלת דיוור תוכן פרסומי מהמכון אנא לחץ כאן “אישור”. *בכל רגע תהיה רשאי להודיע למכון כי אינך מעוניין לקבל תוכן פרסומי ומידע באמצעות דוא”ל [email protected] ותוסר מהדיוור עד 24 שעות מרגע הבקשה.

*מכון הניג בתוכניות Premium / Premium+ / Premium זוגי, במסגרת התשלום ששילמו יספק ללקוחותיו עד 9 מוצרים (“ערכת תוספי התזונה“). בגין כל תוסף תזונה נוסף מעבר לערכת תוספי התזונה יבוצע תשלום בנפרד. ובתוכנית 1/2 premium ערכת תוספי התזונה תכלול עד 5 מוצרים בלבד בגין כל תוסף תזונה נוסף מעבר לערכה כאמור יבוצע תשלום בנפרד.

תכולת ערכת תוספי התזונה משקפת תמונת מצב ראשונית של הלקוח ומשתנה בהתאם לצורכי הלקוח ולרמת התקדמותו בתהליך ועל פי שיקול דעת מקצועי, על כן ייתכן כי תכלול פחות מהמכסה המרבית של תוספי התזונה.

עם קבלת טופס זה מאשר הלקוח כי קרא את האמור לעיל, הבין את תוכנו והסכים לתנאיו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 ותקנותיו.

במסגרת ההתקשרות עם שירות הלקוחות של המכון נציין כי חלק מהשיחות מוקלטות לצורך בקרה ושיפור איכות השרות.

כמו כן, ייתכן כי במהלך התהליך עלולים להיות תסמיני לוואי או החמרה בתסמינים קיימים, ככל ותחושו אחד מאלה, יש לפנות לרופא המטפל.

כל המידע הניתן על ידי חברת מכון הניג בע”מ הן באתר והן ברכישת תוספי מזון הינו ללא התוויה של משרד הבריאות ואינו מהווה מידע רפואי. המלצותינו לגבי תזונה נכונה ושימוש בתוספי תזונה ובצמחי מרפא אינן מתיימרות להחליף טיפול רפואי וייעוץ על ידי רופא/מטפל. ואינו מאושר לשימוש במצבים רפואיים ולייחוס סגולות ריפוי. אנו ממליצים להיוועץ עם רופא/מטפל מוסמך לפני השימוש בתוספי תזונה. למען הסר ספק, המידע אינו מיועד להנחות את הציבור או לשמש לגביו כהמלצה או הוראה או עצה לשימוש או שינוי או הורדה של תרופה כלשהיא ואין בו תחליף לייעוץ רפואי פרטני או אחר.